Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

Carles Serna Uroz, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos sus datos personales tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

2. REPRESENTACIÓN DE MENORES

Este sitio web está dirigido a mayores de 18 años. No está permitido el registro de usuarios menores de edad. Si detectamos que se ha registrado un menor de edad, procederemos a la cancelación de su cuenta.

3. PRINCIPIOS QUE APLICAMOS

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), las bases legales para el tratamiento son:

Art. 6.1.a RGPD - Consentimiento: Para cesión de datos a terceros y comunicaciones comerciales.
Art. 6.1.f RGPD - Interés legítimo: Para el funcionamiento de la calculadora y mejoras del servicio.
Art. 6.1.b RGPD - Ejecución contractual: Para servicios premium (si se implementan).
Art. 6.1.c RGPD - Obligación legal: Para cumplimiento de normativa aplicable.

5. FINES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:

5.1. Tratamiento de datos por parte de Loanify:

Proporcionar el servicio gratuito de calculadora hipotecaria y herramientas relacionadas.
Realizar simulaciones y cálculos de préstamos hipotecarios personalizados.
Responder a sus consultas y solicitudes de información.
Enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios financieros que puedan ser de su interés (solo si ha dado su consentimiento expreso).
Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anónimos.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

5.2. Consentimiento granular por sectores:

Puede elegir específicamente a qué sectores autoriza el envío de sus datos marcando las casillas correspondientes en nuestros formularios:

📊 Sector Financiero (Checkbox independiente)

Brokers hipotecarios certificados y especializados
Entidades bancarias para estudio de viabilidad
Asesores financieros colegiados
Entidades de crédito hipotecario

🏠 Sector Seguros (Checkbox independiente)

Aseguradoras de hogar (obligatorio para hipoteca)
Seguros de vida vinculados a préstamo hipotecario
Seguros de protección de pagos
Corredurías de seguros especializadas

🏢 Sector Inmobiliario (Checkbox independiente)

Agencias inmobiliarias de su zona de interés
Portales inmobiliarios colaboradores
Promotores de obra nueva

📋 Servicios Auxiliares (Checkbox independiente)

Tasadores oficiales homologados
Notarías para información sobre procedimientos
Gestorías especializadas en tramitación hipotecaria
Abogados especialistas en derecho inmobiliario

Control total: Puede marcar solo los sectores que le interesen o ninguno.

5.3. Finalidad y condiciones de las cesiones:

Las empresas que reciban sus datos (solo de los sectores que usted autorice) podrán contactarle para:

Ofertas hipotecarias personalizadas según su perfil financiero
Asesoramiento gratuito inicial sobre opciones de financiación
Información sobre productos complementarios (seguros, tasaciones, etc.)
Servicios relacionados con el proceso de compra de vivienda

🛡️ Compromisos de las empresas receptoras:

✅ Máximo 3 contactos por empresa (llamadas + emails)
✅ Horario comercial respetado (L-V 9:00-21:00h)
✅ Identificación clara en llamadas y emails
✅ Proceso de baja inmediato si lo solicita
✅ No cesión a terceros sin su consentimiento

REVOCACIÓN FÁCIL: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento:

📧 Email: contacto.loanify@gmail.com
🔗 Enlaces "darse de baja" en cada comunicación

6. DATOS QUE RECOPILAMOS

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

6.1. Datos proporcionados directamente:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos económicos para la simulación (ingresos mensuales, gastos, ahorros disponibles)
Datos de la vivienda (precio, ubicación aproximada, tipo de vivienda)
Preferencias de financiación (plazo deseado, tipo de interés preferido)

6.2. Datos recopilados automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Datos de cookies (ver nuestra Política de Cookies)

7. GOOGLE ANALYTICS

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio web.

La información generada por las cookies sobre su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en Estados Unidos. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados.

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador. También puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de exclusión del navegador disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

8. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Sus datos personales serán conservados durante:

Datos de contacto y simulaciones asociadas a un lead: Hasta un máximo de 2 años desde el último contacto con el usuario, salvo que la normativa aplicable exija un plazo distinto.
Datos de simulaciones anónimas (sin contacto): No se almacenan; se calculan en su navegador y se descartan al cerrar la sesión.
Datos de navegación (Google Analytics): Máximo 14 meses desde su recopilación.
Logs de servidor: 30 días.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

9. DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros en los siguientes casos:

9.1. Encargados del tratamiento (proveedores necesarios para el servicio):

Google LLC (Google Analytics): Estados Unidos. Análisis estadístico de uso del sitio web.
Google Cloud / Firebase (Firestore): Almacenamiento de leads en base de datos. Región Europa (eur3).
Netlify, Inc.: Estados Unidos. Hosting y entrega del sitio web.
Resend Inc.: Estados Unidos. Envío de notificaciones por email cuando un usuario nos deja sus datos de contacto.
Proveedores de servicios de pago (en caso de implementarse servicios premium).

Todos los encargados del tratamiento están vinculados mediante contratos de encargo de tratamiento (Art. 28 RGPD) y, en el caso de los ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías descritas en la sección 10.

9.2. Cesiones con su consentimiento expreso:

Solo si usted marca expresamente la casilla de consentimiento, sus datos serán cedidos a:

Brokers hipotecarios: Para que evalúen su perfil y le ofrezcan las mejores opciones de financiación disponibles en el mercado.
Entidades financieras: Para el estudio preliminar de viabilidad de su solicitud de hipoteca.
Asesores financieros: Para asesoramiento personalizado sobre su situación financiera.
Empresas colaboradoras: Del sector inmobiliario, seguros y servicios auxiliares relacionados con la compra de vivienda.

Estas empresas recibirán únicamente los datos necesarios para poder contactarle y ofrecerle sus servicios: nombre, teléfono, email y datos básicos de la simulación hipotecaria realizada.

9.3. Cesiones por obligación legal:

Autoridades públicas, jueces y tribunales cuando exista obligación legal.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en cumplimiento de requerimientos legales.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los encargados del tratamiento (Google LLC, Netlify, Resend) están ubicados en Estados Unidos. Para garantizar un nivel de protección adecuado conforme al RGPD, las transferencias se amparan en:

EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF): Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, que sustituye al invalidado Privacy Shield (sentencia Schrems II). Aplicable a los proveedores certificados bajo este marco.
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): Aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914/UE) para los proveedores no adheridos al DPF.
Medidas suplementarias técnicas y organizativas cuando sean necesarias para garantizar un nivel de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo.

Puede solicitar más información sobre las garantías aplicables a través de contacto.loanify@gmail.com.

11. SUS DERECHOS

El RGPD le otorga los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento.
Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser inexactos o no veraces.
Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
Derecho a retirar el consentimiento: Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a contacto.loanify@gmail.com, junto con una copia de su DNI o documento equivalente.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

12. SEGURIDAD DE SUS DATOS

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

Cifrado de datos sensibles.
Acceso restringido a los datos personales.
Protocolos de seguridad SSL/TLS para la transmisión de datos.
Copias de seguridad periódicas.
Formación del personal en materia de protección de datos.

13. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidades adicionales. Las cookies utilizadas incluyen:

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Cookies de análisis: Para recopilar estadísticas de uso (Google Analytics).
Cookies de preferencias: Para recordar sus preferencias de navegación.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro sitio web.

14. DATOS DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Responsable del tratamiento: Carles Serna Uroz
NIF/CIF: 45648662X
Domicilio: Barcelona, España
Email: contacto.loanify@gmail.com

15. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de última actualización.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.