Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

Carles Serna Uroz, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos sus datos personales tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Qué es Loanify: Loanify es una calculadora hipotecaria online. Si usted lo solicita y lo autoriza, le ponemos en contacto con un intermediario de crédito inmobiliario inscrito en el Banco de España. Loanify no asesora ni intermedia en la contratación de préstamos hipotecarios y no participa en la operación.

2. REPRESENTACIÓN DE MENORES

Este sitio web está dirigido a mayores de 18 años. No está permitido el registro de usuarios menores de edad. Si detectamos que se ha registrado un menor de edad, procederemos a la cancelación de su cuenta.

3. PRINCIPIOS QUE APLICAMOS

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Trataremos sus datos únicamente para los fines que le indicamos en esta política y con una base legal válida para cada uno de ellos.
Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), las bases legales para el tratamiento son:

Art. 6.1.b RGPD - Medidas precontractuales a petición del interesado: Para tratar los datos que usted nos facilita en el formulario de contacto de la calculadora (nombre, email, teléfono y datos de la simulación) y atender así su solicitud de que le pongamos en contacto con un profesional, incluido el correo de acuse de recibo que le enviamos.
Art. 6.1.a RGPD - Consentimiento: Para la comunicación de sus datos a un intermediario de crédito inmobiliario inscrito en el Banco de España (casilla opcional del formulario) y para las cookies de análisis (banner de cookies).
Art. 6.1.c RGPD - Obligación legal: Para conservar la prueba del consentimiento prestado (Art. 7.1 RGPD) y para cumplir la normativa aplicable.

La calculadora funciona sin datos personales. Los cálculos se realizan en su navegador y no requieren que se identifique: solo tratamos datos personales si usted rellena voluntariamente el formulario de contacto.

5. FINES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:

5.1. Tratamiento de datos por parte de Loanify:

Atender su solicitud de contacto realizada desde la calculadora y responder a sus consultas.
Enviarle por email un acuse de recibo con el resumen de su solicitud (correo transaccional, no comercial).
Comunicar sus datos a un intermediario de crédito inmobiliario inscrito en el Banco de España, únicamente si usted marca la casilla opcional de cesión.
Conservar la prueba de qué texto legal aceptó y cuándo (versión de la política, fecha y datos técnicos de la solicitud), tal y como exige el Art. 7.1 RGPD.
Analizar de forma agregada el uso del sitio web mediante Google Analytics 4, solo si acepta las cookies de análisis.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

No enviamos newsletters ni comunicaciones comerciales ni cedemos sus datos a listas de marketing. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, se lo pediríamos previamente con un consentimiento específico y separado.

5.2. Las dos casillas del formulario:

El formulario de contacto de la calculadora tiene exactamente dos casillas, ninguna de ellas premarcada:

Aceptación de la política de privacidad (obligatoria): confirma que ha leído esta política. Sin ella no podemos tramitar su solicitud de contacto.
Cesión a un intermediario de crédito inmobiliario (opcional): autoriza a Loanify a comunicar su nombre, email, teléfono y los datos de su simulación a un intermediario de crédito inmobiliario inscrito en el Banco de España para que se ponga en contacto con usted y estudie su caso. El servicio funciona igual si no la marca (Art. 7.4 RGPD): en ese caso no comunicamos sus datos a nadie y solo le responderemos nosotros.

No ofrecemos, a día de hoy, un consentimiento separado por sectores (seguros, inmobiliario, servicios auxiliares). Solo existen las dos casillas descritas.

5.3. Qué ocurre si autoriza la cesión:

Si marca la casilla opcional, comunicaremos a un intermediario de crédito inmobiliario inscrito en el Banco de España los siguientes datos: nombre, email, teléfono y los datos de su simulación (precio de la vivienda, cuota estimada e importe a financiar). El intermediario le contactará para revisar su caso y, si procede, ofrecerle sus servicios. A partir de ese momento el intermediario es responsable del tratamiento de sus datos y debe informarle de sus propias condiciones de privacidad.

El eventual asesoramiento sobre su financiación lo presta el intermediario, nunca Loanify. Loanify no asesora, no intermedia y no participa en la operación.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior:

Escribiendo a contacto.loanify@gmail.com
Comunicándoselo directamente al intermediario que le haya contactado

6. DATOS QUE RECOPILAMOS

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

6.1. Datos que usted nos facilita en el formulario de contacto:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de la simulación asociada: precio de la vivienda, cuota mensual estimada e importe a financiar
Las dos casillas marcadas (aceptación de la política y, en su caso, autorización de cesión)

Los demás datos que introduce en la calculadora (ingresos, ahorro disponible, deudas, plazo, tipo de interés, comunidad autónoma…) se procesan en su navegador para calcular el resultado y no se almacenan asociados a su identidad.

6.2. Datos técnicos que se registran junto a su solicitud:

User agent (identificador del navegador y sistema operativo), como parte de la traza que acredita el consentimiento
Página desde la que envió el formulario (URL de origen)
Fecha y hora del envío
Versión del texto legal aceptado
Estado interno de la solicitud y notas de gestión añadidas por el responsable

6.3. Datos recopilados automáticamente durante la navegación:

Dirección IP (tratada por el hosting en los registros del servidor y, en Google Analytics 4, para estimar la ubicación aproximada sin almacenarla)
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas e interacciones con la calculadora (solo si acepta las cookies de análisis)
Datos de cookies (ver la sección 13)

7. GOOGLE ANALYTICS 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4 (GA4), un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, para entender de forma agregada cómo se usa la web (páginas vistas, uso de la calculadora, envíos de formulario).

GA4 no se carga hasta que usted lo acepta. El script de Google permanece bloqueado y solo se activa si acepta la categoría «cookies de análisis» en el banner de cookies. Si elige «Solo necesarias», no se instala ninguna cookie de análisis ni se envía ningún dato a Google.

GA4 utiliza cookies (_ga, _ga_*) e identificadores de dispositivo. Los datos pueden ser tratados por Google en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías descritas en la sección 10. GA4 no almacena la dirección IP completa: la usa de forma transitoria para estimar la ubicación aproximada y la descarta.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies del sitio, borrando las cookies en su navegador o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

8. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Sus datos personales serán conservados durante:

Datos de contacto y simulaciones asociadas a una solicitud: Hasta un máximo de 2 años desde el último contacto con el usuario, salvo que la normativa aplicable exija un plazo distinto.
Prueba del consentimiento: Mientras pueda ser exigible responsabilidad por el tratamiento, conforme al Art. 7.1 RGPD.
Datos de simulaciones anónimas (sin contacto): No se almacenan; se calculan en su navegador y se descartan al cerrar la sesión.
Datos de navegación (Google Analytics 4): Máximo 14 meses para los datos de evento; las cookies _ga caducan a los 2 años.
Logs de servidor: 30 días.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

9. DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros en los siguientes casos:

9.1. Proveedores que intervienen en el servicio:

Google Cloud / Firebase (Firestore): Almacenamiento de las solicitudes de contacto en base de datos. Región Europa (eur3).
Netlify, Inc.: Estados Unidos. Hosting, entrega del sitio web y ejecución de la función que envía los avisos por email.
Resend Inc.: Estados Unidos. Envío de los correos: el aviso interno de cada solicitud y el acuse de recibo que se le envía a usted.
Google (servicio de correo Gmail): El responsable recibe en un buzón de correo alojado en Gmail un aviso de que se ha registrado una nueva solicitud. Ese aviso no contiene datos personales: únicamente el identificador interno del registro, la página de origen y la fecha. Sus datos de contacto no salen de Firestore. Ese mismo buzón es la dirección de contacto del responsable, de modo que recibirá los correos que usted decida enviarle, incluidas las respuestas al acuse de recibo.
Google LLC (Google Analytics 4): Análisis estadístico agregado del uso del sitio web, solo si acepta las cookies de análisis.

Los proveedores que tratan datos personales por cuenta de Loanify —Google Cloud (Firebase), Netlify, Resend y Google Analytics— lo hacen como encargados del tratamiento, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos (Art. 28 RGPD) y, cuando están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías descritas en la sección 10. El buzón de contacto indicado arriba es una cuenta de correo estándar del responsable y no recibe sus datos desde la calculadora; el responsable tiene previsto sustituirlo por una dirección propia en el dominio loanify.es.

9.2. Cesiones con su consentimiento expreso:

Solo si usted marca expresamente la casilla opcional de cesión, sus datos serán comunicados a un intermediario de crédito inmobiliario inscrito en el Banco de España, para que se ponga en contacto con usted y estudie su caso. El asesoramiento, si lo hay, lo presta el intermediario, nunca Loanify.

Recibirá únicamente los datos necesarios para poder contactarle y valorar su caso: nombre, teléfono, email y los datos básicos de la simulación (precio de la vivienda, cuota estimada e importe a financiar). No comunicamos sus datos a aseguradoras, agencias inmobiliarias ni a ningún otro sector.

9.3. Cesiones por obligación legal:

Autoridades públicas, jueces y tribunales cuando exista obligación legal.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en cumplimiento de requerimientos legales.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los proveedores indicados (Google, Netlify, Resend) pueden tratar datos en Estados Unidos. Para garantizar un nivel de protección adecuado conforme al RGPD, las transferencias se amparan en:

EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF): Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, que sustituye al invalidado Privacy Shield (sentencia Schrems II). Aplicable a los proveedores certificados bajo este marco.
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): Aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914/UE) para los proveedores no adheridos al DPF.
Medidas suplementarias técnicas y organizativas cuando sean necesarias para garantizar un nivel de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo.

Puede solicitar más información sobre las garantías aplicables a través de contacto.loanify@gmail.com.

11. SUS DERECHOS

El RGPD le otorga los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento.
Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser inexactos o no veraces.
Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
Derecho a retirar el consentimiento: Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos basta con enviar un correo electrónico a contacto.loanify@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer. No es necesario que adjunte una copia de su DNI: solo le pediremos información adicional para acreditar su identidad si existen dudas razonables sobre quién realiza la solicitud (Art. 12.6 RGPD), y en ese caso le indicaremos la forma menos intrusiva de hacerlo.

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Ese plazo puede prorrogarse otros dos meses si la solicitud es especialmente compleja, en cuyo caso le informaremos de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes.

Decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD): no adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar. El resultado de la calculadora (incluida la orientación «viable», «ajustado» o «no viable») es una estimación informativa: no es una concesión ni una denegación de financiación, que corresponde en exclusiva a la entidad de crédito.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

12. SEGURIDAD DE SUS DATOS

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

Cifrado de los datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo en la base de datos.
Acceso restringido a los datos personales.
Reglas de acceso a la base de datos que impiden la lectura pública de las solicitudes.
Copias de seguridad gestionadas por el proveedor de base de datos.

13. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Al entrar por primera vez se le muestra un banner donde puede aceptar todas, aceptar solo las necesarias o configurar sus preferencias. Las cookies de análisis permanecen bloqueadas hasta que las acepta.

Cookies técnicas (siempre activas):cc_cookie, que guarda durante un año las preferencias de cookies que usted ha elegido.
Cookies de análisis (requieren su consentimiento):_ga y _ga_* de Google Analytics 4, para elaborar estadísticas agregadas de uso.

Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies del sitio, o borrando las cookies desde su navegador.

14. DATOS DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Responsable del tratamiento: Carles Serna Uroz
NIF/CIF: 45648662X
Domicilio: Barcelona, España
Email: contacto.loanify@gmail.com

15. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de última actualización.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.